使用者面板工單
適用於訂閱狀態、用戶端連線、訂單核對、方案升級及退款申請。登入後前往工單區，簡要說明問題，並附上相關頁面的提示訊息。若需補充近況，請直接回覆原工單，以保留完整脈絡。
提交後可在同一張工單查看回覆。回覆時間視問題複雜程度、待處理案件量及是否需要補充資料而定；本頁不提供固定處理時限。若涉及訂單核對或重現連線問題，可能需要進一步確認後才能答覆。
開啟客服工單 →聯絡管道與回覆方式
請選擇能連結帳戶與問題紀錄的管道，方便後續查證。
電子郵件與 Telegram
本頁未公開電子郵件或 Telegram 聯絡方式，帳戶與訂單相關問題請統一透過使用者面板提交工單。請從本站入口進入面板，避免將訂單或帳戶資料傳送至來源不明的外部管道。
一般使用問題可先查閱說明中心；首次設定用戶端時，可依照快速入門指南操作。閱讀後若仍有疑問，請在工單中一併說明已完成的步驟及遇到的提示訊息。
閱讀快速入門指南 →提交前請準備資料
請描述實際情況，比只寫「無法使用」更有助於找出問題。
連線與國際線路問題
請註明使用的平台、用戶端名稱、所選地區與線路類型，以及問題大約發生的時間。說明是用戶端無法連線，還是連線後無法存取特定網站；若已嘗試切換線路、更新訂閱或更換本地網路，也請記錄操作後的變化。
如附上螢幕截圖，請保留錯誤提示與相關畫面，並遮蔽帳戶敏感資料。若遇到特定 AI 工具或串流影音的存取問題，可提供服務名稱與提示文字，無須提供該服務的登入資料。
訂單、方案與退款問題
請提供面板中的相關訂單編號、付款方式、目前訂單狀態及需要處理的事項。支援的付款方式包括支付寶 / 微信 / USDT；截圖僅保留核對所需內容，避免顯示完整付款帳戶資料。
VPNQT 提供 60 天無理由退款。如需申請，請在工單中說明退款需求並附上相關訂單，後續查核與處理進度請在原工單接續聯絡。退款條款請參閱使用條款。
補充既有工單資訊
若問題情況有所變化，請在原工單補充新的提示訊息、重現步驟及目前結果。提交後請留意面板中的回覆；若需進一步驗證，請依照回覆完成操作並回報實際情況，以利後續排查。